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Rückerstattungen und Reklamationen

RÜCKERSTATTUNG (RÜCKTRITT VOM VERTRAG)

Der Kunde hat das Recht, vom Kaufvertrag der im Geschäft Jakóbczak Studio gekauften Produkte innerhalb von 14 Tagen nach deren Erhalt zurückzutreten, gemäß den im Gesetz vom 30. 05. 2014 beschriebenen Regeln. zu Verbraucherrechten (Gesetzblatt 2014 Nr. 827) Im Falle eines Rücktritts vom Kaufvertrag ist das erhaltene Produkt an die Adresse zurückzusenden:

JAKÓBCZAK STUDIO

ul. Rynek Wieluński 27

42-200 Częstochowa

zusammen mit dem ausgefüllten Rückgabeformular.

  • Wir akzeptieren keine Pakete, die uns als Nachnahmezahlung (Barzahlung bei Lieferung) zugesandt werden.
  • Jedes zurückgegebene Produkt sollte ordnungsgemäß verpackt und gesichert werden.
  • Die Kosten für die Rücksendung der Waren werden vom Käufer getragen.
  • Für den Fall, dass der Kunde das Widerrufsrecht für die Bestellung ausübt, beträgt die maximale Frist zur Rückzahlung des Betrages, den der Verbraucher für die Produkte bezahlt hat, 14 Kalendertage ab dem Widerrufsdatum.

Die Rückerstattung des Betrags der zurückgegebenen Artikel erfolgt immer in der Zahlungsart, in der der Einkauf getätigt wurde.


Bestellungen bezahlt per:

- Przelewy24 zahlen wir per Przelewy24 zurück,

- traditionelle Überweisungszahlungen zahlen wir auf ein Bankkonto

REKLAMATION

Im Falle einer Reklamation der erhaltenen Waren sollten Sie das Produkt an die Adresse zurückschicken:

JAKÓBCZAK STUDIO

ul. Rynek Wieluński 27

42-200 Częstochowa

  • Wir akzeptieren keine Pakete, die uns als Nachnahmezahlung (Barzahlung bei Lieferung) oder per Paketautomat zugesandt werden.

  • Jedes reklamierte Produkt sollte ordnungsgemäß verpackt und gesichert werden.

  • Im Falle einer berechtigten Reklamation werden die beschädigten Waren repariert oder durch das gleiche Produkt, aber mit dem gleichen Produkt, aber mit dem vollen Wert ersetzt, oder wenn dies nicht möglich ist. Der Online-Shop Jakóbczak Studio Store erstattet alle dem Kunden entstandenen Transaktionskosten.

  • Rückerstattungen von Transaktionskosten werden per Banküberweisung vorgenommen


    Der Online-Shop Jakóbczak Studio wird auf jede Anfrage sofort, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen antworten. Reklamationen werden gemäß den Bestimmungen des Gesetzes vom 23. 04.1964 Bürgerliches Gesetzbuch bearbeitet.

     

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